Dúvidas?







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Rua Coronel Oscar Porto, 736, 1º andar, Paraíso, São Paulo, SP, CEP 04003-003

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Duvidas?

Quem somos

Somos uma empresa cuja governança corporativa é formada por profissionais que possuem sólida formação, experiência e especialização em tecnologia e segurança da informação, com visão em processos de negócios há mais de 24 anos.

Aliamos conhecimento com informação e tecnologia de última geração na elaboração e no desenvolvimento do nosso mix de serviços. Proporcionando confiabilidade, valor agregado e benefícios diferenciados.

Além disso, estamos comprometidos com a realização das pessoas e no desenvolvimento sustentável da sociedade.

Diretrizes e valores corporativos

  • Ética, Integridade e Transparência.
  • Colaboradores comprometidos e motivados.
  • Excelência no atendimento.
  • Qualidade em tudo que faz.
  • Incentivo à inovação.
  • Melhoria contínua nos serviços prestados.
  • Eficiência e Produtividade
  • Cidadania e Responsabilidade Social.
Ýntegro Serviços Digitais S/A

Termos de Uso

  • Pelo presente Termos de Uso de PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, as partes a seguir enunciadas, de um lado, Ýntegro Serviços Digitais S/A, estabelecida à Rua Coronel Oscar Porto, 736, 1º andar , Paraíso, São Paulo, SP, CEP 04003-003, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas sob CNPJ/MF n.º 32.661.927/0001-69, neste documento identificada como GESTOR, e de outro lado, PESSOA FÍSICA QUALIFICADA NO FORMULÁRIO PREENCHIDO, designada como USUÁRIO, têm pactuado entre si as condições abaixo, que se comprometem a aceitar e cumprir:
  • 1. O presente Termos de Uso tem por objeto, estabelecer e regular as condições operacionais das partes, bem como seus respectivos direitos e obrigações, pela prestação de serviço no acompanhamento diário do CPF/MF do próprio USUÁRIO, de eventuais inclusões, alterações e/ou exclusões de informações comerciais, com abrangência nacional, descritas a seguir:
  • Pendência Financeira
  • Protesto no Estado de SP
  • Protesto fora do Estado de SP
  • Ação Judicial (várias)
  • Cheque sem fundo – BACEN
  • Cheque Sustado/Devolvido
  • Consulta de Mercado (consultas à Boa Vista SCPC)
  • Auto Consulta (postos de atendimento da Boa Vista SCPC)
  • Telefones Informados
  • Documento Perdido/Extraviado (SOS Documentos)
  • Cheque Perdido/Extraviado (SOS Documentos)
  • Confirmação, a cada 21 dias, de que não houve qualquer movimentação no CPF monitorado.
  • 2. As informações que compõe a prestação de serviços do GESTOR para o USUÁRIO descrita na cláusula 1ª, são provenientes da parceria do GESTOR com a Boa Vista SCPC, e são fornecidas tais como as recebemos, não se responsabilizando pela veracidade, exatidão e data de atualização.
  • 3. O USUÁRIO declara serem verdadeiros os dados cadastrais inseridos no FORMULÁRIO PREENCHIDO para a contratação do serviço de acompanhamento de seu CPF/MF e obriga-se a mantê-los atualizados, comunicando imediatamente qualquer alteração de endereço físico, e-mail, telefone, etc., sob pena de ser considerada válida a última informação cadastral fornecida.
  • 4. Após a escolha e a confirmação do pagamento (modalidade pré-pago, cartão de crédito ou boleto bancário) dos planos Mensal ou Anual, o GESTOR enviará ao USUÁRIO um Relatório Pessoal com Score e diariamente, as movimentações, se houverem, de inclusão, alteração e/ou exclusão, das informações descritas na cláusula 1ª, que incidirem no CPF/MF monitorado. As informações serão enviadas via e-mail, APP ou através de qualquer outro meio eletrônico.
  • 5. Por razões técnicas de terceiros (operadora de telefonia, outros), o GESTOR não pode garantir o recebimento das mensagens eletrônicas e nem o seu recebimento.
  • 6. Ao efetuar o pagamento com cartão de crédito, mesmo que de terceiros, o USUÁRIO autoriza o GESTOR o armazenamento dos dados deste meio de pagamento, para utilização nas cobranças recorrentes das assinaturas mensais ou anuais. A qualquer momento, o USUÁRIO poderá alterar e/ou excluir os dados armazenados.
  • 7. Caso haja alguma contestação de terceiros por uso indevido de seu cartão de crédito, o USUÁRIO assume total responsabilidade pela ilicitude praticada e assumirá todos os valores (reembolso, despesas administrativas, despesas e custos processuais, honorários advocatícios) que venham a satisfazer a ação judicial em questão. Inclusive, sujeitando-se à legislação aplicável à espécie, assim como, a todos os regulamentos pertinentes à matéria.
  • 8. Após o pagamento de uma das assinaturas, mensal ou anual, e tendo decorrido o prazo legal de 7 (sete) dias para arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), não haverá direito a reembolso, mesmo que parcial.
  • 9. O GESTOR enviará ao USUÁRIO após 15 (quinze) dias calendário do pagamento de sua assinatura, mensal ou anual, a respectiva Nota Fiscal Eletrônica de Serviços.
  • 10. O GESTOR poderá, sem prévio aviso ao USUÁRIO, incluir, excluir e/ou promover alterações para o aperfeiçoamento das funcionalidades, especificações e conteúdo dos serviços prestados. Caso as melhorias na prestação de serviços provoquem um aumento de custos, o GESTOR, em comum acordo com o USUÁRIO, poderá ajustar os preços praticados.
  • 11. As informações fornecidas pelo GESTOR ao USUÁRIO têm caráter eminentemente confidencial, sendo proibida a sua venda, repasse, divulgação ou uso para/por terceiros, devendo ser utilizadas, exclusivamente, conforme as orientações do GESTOR.
  • 12. Qualquer erro, omissão ou atraso ocasional nas informações prestadas pelo GESTOR ao USUÁRIO, tem caráter involuntário, não imputável a dolo ou culpa, sem que derive ao GESTOR outra responsabilidade que não a de sua retificação.
  • 13. O GESTOR não se responsabiliza pelas providências destinadas a evitar eventual fraude que possa ser porventura constatada pelo USUÁRIO por meio da prestação de serviços objeto deste instrumento.
  • 14. O GESTOR poderá, a qualquer momento, bloquear o cadastro e acesso aos serviços prestados ao USUÁRIO, e a seu exclusivo critério rescindir o contrato independente de aviso e/ou notificação, por motivo de divergência cadastral (dados informados divergentes dos órgãos oficiais), problemas com pagamentos, ou, ainda, por constatação de uso divergente da finalidade do objeto deste instrumento.
  • 15. As informações enviadas pelo GESTOR ao USUÁRIO, são de uso exclusivo, e apenas para as finalidades descritas no objeto deste instrumento, sendo que a utilização por outra pessoa ou para finalidade diversa da acordada caracteriza ilícito civil, tornando a prova imprestável para qualquer processo.
  • 16. O USUÁRIO tem total responsabilidade pelo resguardo de sua senha de acesso ao sistema e poderá ser alterada a qualquer momento.
  • 17. As partes assumem o compromisso de pautar seu relacionamento com boa fé e dentro dos princípios éticos e morais em suas relações comerciais e afins entre si e terceiros.
  • 18. Os valores dos serviços prestados serão atualizados anualmente pelo Índice Geral de Preços ao Mercado da Fundação Getúlio Vargas (IGPM), exceto se negativo. Caso o IGPM venha a ser extinto, será substituído por outro índice acordado entre as partes. Em sendo alterada a regra geral sobre reajustes, será adotada, para efeito deste instrumento, a periodicidade mínima legalmente permitida.
  • 19. O GESTOR fornecerá atendimento ao USUÁRIO em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas, tendo como base o horário oficial de Brasília.
  • 20. O presente Termos de Uso é celebrado por um prazo de 12 (doze) meses, a contar da data do cadastramento do USUÁRIO. Após o que, se prorrogará automaticamente por igual período, caso não haja manifestação contrária, podendo ser rescindido, a qualquer tempo e sem qualquer ônus, por qualquer uma das partes, mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias fora o mês.
  • 21. As partes elegem o foro da Comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida oriunda deste instrumento
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Política de Privacidade

  • Cientes da preocupação e da importância da segurança e privacidade das informações trafegadas em nosso website, o Ýntegro objetiva identificar e garantir através deste documento, total transparência nos procedimentos operacionais adotados.
  • Privacidade é um fator de alta relevância na Internet, e fazemos questão de tratar este assunto com muita seriedade e expor aos nossos usuários as regras para o tratamento das informações recebidas e/ou transmitidas pelo nosso website e/ou aplicativos.
  • O Ýntegro, desde já, declara e garante que o uso das informações cadastrais e/ou pessoais de usuários será regido de acordo com e nos termos desta Política de Privacidade:
  • 1. Utilizamos cookies para armazenar e monitorar as informações e preferências de conteúdos de usuários ao acessar nosso ambiente on-line. Desta forma, poderemos personalizar as visitas no website e torná-las mais amigáveis e eficientes.
  • 2. O Ýntegro se utiliza das mais modernas ferramentas e procedimentos de segurança para proteger os dados que você nos envia quando do preenchimento de formulários de nosso website. A transmissão dos dados entre o navegador web do usuário e os nossos servidores é suportada por um protocolo de segurança criptografado denominado SSL (Secure Socket Layers ). Mantendo-se assim, o sigilo e a integridade das informações trafegadas, e que posteriormente serão armazenadas em banco de dados que não podem ser acessados em ambiente externo ao nosso firewall.
  • 3. O usuário é responsável pela veracidade das informações no ato de seu cadastramento, e posteriormente suas atualizações, em nosso website e/ou aplicativos. Como medida preventiva e de segurança, tem ciência e concorda que os dados fornecidos passarão por um processo interno de validação. Procedimento este, necessário para garantir a confirmação de sua identidade e ter acesso aos serviços disponibilizados de forma on-line.
  • 4. Entendemos que as informações de nossos usuários são literalmente confidenciais. Em hipótese alguma, estas informações serão vendidas, alugadas ou repassadas a terceiros a não ser que tenhamos expressa autorização do próprio interessado a fazê-lo, ou em situações solicitadas e exigidas por força de Lei ou ordem judicial.
  • 5. Para assegurar uma comunicação eficiente e ágil entre o Ýntegro e os usuários cadastrados, em todos os aspectos operacionais na prestação de serviços contratada, você aceita e concorda na utilização por quaisquer canais, incluindo, mas não se limitando, por meios eletrônicos, como e-mail, SMS, APP, WhatsApp ou via Redes Sociais. Caso o usuário cancele a assinatura, o envio das informações será imediatamente interrompido.
  • 6. Você ainda concorda que poderemos enviar comunicações periódicas para: fins de marketing, pesquisas de satisfação e campanhas com ofertas promocionais oferecidas pelo Ýntegro e por parceiros. Caso deseje parar de receber nossas comunicações periódicas, favor enviar e-mail para: privacidade@yntegro.com.br.
  • 7. Ressaltamos com firmeza e convicção, que nenhuma empresa tem ou terá acesso ao banco de dados dos usuários cadastrados em nossa plataforma.
  • 8. Os funcionários do Ýntegro e de empresas contratadas que eventualmente possam ter acesso às informações de usuários, são obrigados por contrato, a manter a confidencialidade das mesmas e não as utilizar de nenhum outro modo que não seja para desempenhar suas funções profissionais.
  • 9. O website do Ýntegro poderá conter links a sites de terceiros. Assim, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, informações ou serviços dos mesmos, cuja responsabilidade é integralmente dos titulares destes.
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  • 11. Esclarecimentos sobre a nossa política de privacidade, ou reclamações sobre possíveis e-mails não solicitados que mencionem o Ýntegro ou qualquer um dos serviços que disponibilizamos, favor enviar e-mail para: privacidade@yntegro.com.br.
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